福特计划4月14日在美重启部分关键生产线

　　近年来，中部崛起、黄河流域生态保护和高质量发展等国家级战略深入推进，郑州国家中心城市建设、中国（河南）自由贸易试验区等战略平台融合联动的叠加效应也持续显现，为新郑经济社会高质量发展注入了强劲动力。

几天后，100册图书漂回木耳山，儿童文学、绘本故事、立体故事书、经典读物……内容类型丰富、适配5—16岁各年龄段，正是师生们的迫切所需。让阅读成为一件有仪式感的事——这是学校举办读书会的初衷。

张东胜认为，阅读中的信息流是慢的，学生可以反复咀嚼、辨识、选择。阅读给了少年重新起跑的机会。这次，翻开《寄小读者》，她觉得自己在跟冰心奶奶对话。凉山州提倡依托书香校园培育书香家庭，去年有超过1.5万人参与亲子阅读。一批新的心愿卡也藏身其中，阅读梦想未完待续。

每班每周开设不少于3节的阅读课，引入专任的阅读老师，采取互动性的教学方式，孩子们同书籍建立联系，阅读梦渐次萌发。…………这是一次跨越500多公里的书香传递。听得见、有回应的纳税服务位于杭州市上城区建国中路68号的浙江12366服务中心，担负着两大职能：咨询和宣传。

为最大限度给有需要的群众提供便利，孝丰税务所推出税费需求家门口处理模式，将服务触角延伸至村社，让新时代枫桥经验滋润到群众的关键小事中。一台电脑、一部话机、一副耳麦、一个坐席，不仅仅减轻了纳税人缴费人的办税压力，提高了税务系统的工作效率，也搭建起了税务部门与纳税人、缴费人沟通交流的重要桥梁。关于未来发展的方向，浙江12366服务中心副主任陈钰也十分明确：持续提升热线咨询质效，着力优化智能咨询服务，增强税费政策宣传力度，深耕细化纳税服务，以专业化、智能化、协同化为突破口，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感，助力优化税收营商环境。据介绍，2022年，12366热线总量达319万个，人工接通率为98.63%，服务满意度为99.99%。

下一步，我们将继续践行新时代‘枫桥经验，做实村社，做细网格，确保事事有响应、服务有跟进，努力实现‘在湖州看见最美税企关系。在税收服务大厅，我们采访到了一位前来办税的企业财务人员喻女士，据她介绍，在来办税厅之前，她已经在浙江省电子税务局网上提交了开票申请，扣缴了税款，现在，我只需要在自助机上刷一下身份证，就能拿到票给客户寄过去了，便捷了很多。

接听热线—快速分析—准确答复—记录访客信息、诉求，工作人员熟稔地在短短几分钟内完成这一系列操作。我妹妹没有工作，我在申请赡养老人专项附加扣除时能不能不分摊我想问一下，我的专业证书今年是否还能享受个税抵扣优惠……纳税人缴费人关注的热点难点，在这里第一时间得到解答。在采访中，孝丰税务所所长毛瑛告诉记者：我们是‘村所，面对的大部分是村民，因而解读好相关税收政策，提升服务质量，把每一件事情办好，让纳税人舒心缴税，我们的工作才算是做好了。这也在一定程度上促进基层税务所服务提档升级。

每一个数据，都彰显着浙江12366服务中心用心倾听，真诚服务的纳税服务理念和深度践行。光明网讯（记者 王营）税收工作一头连着国计、一头连着民生。无论是守正创新的浙江12366服务中心，还是面向基层的孝丰税务所，无一不体现着浙江税务系统民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为，民有所盼、我有所办的新时代新作为。近日，由中央网信办网络社会工作局、国家税务总局税收宣传中心联合举办的发现最美 你评我论——看税收走基层·税惠赋能高质量发展浙江行网评品牌活动先后来到杭州、湖州、嘉兴三地办税服务场所，切身感受浙江税务在为纳税人缴费人送政策、答疑问、解难题的优质服务和创新举措。

浙江12366服务中心呼叫大厅（光明网记者王营 摄）在呼叫大厅，记者现场感受了税务人员专业且高效的热线答疑。孝丰税务在辖区57个村（社区）创立云税360志愿服务点，建立县局矛调中心、税务所、村社三级调解纵向网络，努力实现纳税人缴费人权利救济通道更畅通和柔性执法更普及。

遇到问题，现场也会有工作人员热情帮助，尽快解决难题。录制税宣视频、开通线上直播答疑、打造税务IP-小税滴卡通形象……推动税费服务从被动咨询转变为主动宣传，有趣、有益的宣传辅导服务，增强税费政策宣传力度的同时，也助力了营商环境的进一步优化。

宣传则是通过系列化、规模化的纳税宣传辅导，让纳税人缴费人进一步熟悉相关税收政策。那么，在国家税务总局安吉县税务局孝丰税务所（以下简称孝丰税务所），我们看到的更多是关于矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位的税收实践。七山一水两分田，这是安吉地区的地貌特征，也是孝丰税务所所在地的实际情况。在2021年和2022年全国纳税人满意度专项调查中，浙江12366热线容易打通及解决实际问题指标连续两年位列全国第一。税务主播与税务IP-小税滴卡通形象（光明网记者王营 摄）近年来，税务部门出台了很多税费政策，为让纳税人更快理解政策、学会运用政策，浙江12366服务中心在宣传方面也是创新手段频出。孝丰税务所所长毛瑛介绍相关情况（光明网记者王营 摄）据了解，为帮助一些位置偏远、有代开增值税专用发票需求的企业，孝丰税务工作人员常常通过远程视频等方式，手把手进行辅导，并最终成功开票。

如何让公众、企业及时熟悉税收相关政策，如何将惠企利民的服务举措宣传到位，也是税收服务工作重要一环。将枫桥经验应用于税收实践如果说，浙江12366服务中心体现着热线+网络智能+人工咨询+办税的税收服务新模式

下一步，我们将继续践行新时代‘枫桥经验，做实村社，做细网格，确保事事有响应、服务有跟进，努力实现‘在湖州看见最美税企关系。关于未来发展的方向，浙江12366服务中心副主任陈钰也十分明确：持续提升热线咨询质效，着力优化智能咨询服务，增强税费政策宣传力度，深耕细化纳税服务，以专业化、智能化、协同化为突破口，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感，助力优化税收营商环境。

一台电脑、一部话机、一副耳麦、一个坐席，不仅仅减轻了纳税人缴费人的办税压力，提高了税务系统的工作效率，也搭建起了税务部门与纳税人、缴费人沟通交流的重要桥梁。为最大限度给有需要的群众提供便利，孝丰税务所推出税费需求家门口处理模式，将服务触角延伸至村社，让新时代枫桥经验滋润到群众的关键小事中。

每一个数据，都彰显着浙江12366服务中心用心倾听，真诚服务的纳税服务理念和深度践行。税务主播与税务IP-小税滴卡通形象（光明网记者王营 摄）近年来，税务部门出台了很多税费政策，为让纳税人更快理解政策、学会运用政策，浙江12366服务中心在宣传方面也是创新手段频出。我妹妹没有工作，我在申请赡养老人专项附加扣除时能不能不分摊我想问一下，我的专业证书今年是否还能享受个税抵扣优惠……纳税人缴费人关注的热点难点，在这里第一时间得到解答。当前，以税惠千万家 共建现代化为主题的第32个税收宣传月正在开展中，伴随着四月芳菲的浙税温度，浙江税收服务质效不断提升，税收营商环境持续优化，高质量推动税收现代化服务中国式现代化。

浙江12366服务中心呼叫大厅（光明网记者王营 摄）在呼叫大厅，记者现场感受了税务人员专业且高效的热线答疑。接听热线—快速分析—准确答复—记录访客信息、诉求，工作人员熟稔地在短短几分钟内完成这一系列操作。

据介绍，2022年，12366热线总量达319万个，人工接通率为98.63%，服务满意度为99.99%。国家税务总局安吉县税务局孝丰税务所办公大厅 （光明网记者王营 摄）孝丰税务所以新时代枫桥经验为引领，在多元化解决问题、全覆盖税费优惠、零距离服务群众等方面创新着力，多维度凸显便民有感、精准有度、协同有效、勤廉有方，打造了一所受到当地群众欢迎的枫桥式税务所。

将枫桥经验应用于税收实践如果说，浙江12366服务中心体现着热线+网络智能+人工咨询+办税的税收服务新模式。那么，在国家税务总局安吉县税务局孝丰税务所（以下简称孝丰税务所），我们看到的更多是关于矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位的税收实践。

录制税宣视频、开通线上直播答疑、打造税务IP-小税滴卡通形象……推动税费服务从被动咨询转变为主动宣传，有趣、有益的宣传辅导服务，增强税费政策宣传力度的同时，也助力了营商环境的进一步优化。孝丰税务所所长毛瑛介绍相关情况（光明网记者王营 摄）据了解，为帮助一些位置偏远、有代开增值税专用发票需求的企业，孝丰税务工作人员常常通过远程视频等方式，手把手进行辅导，并最终成功开票。孝丰税务在辖区57个村（社区）创立云税360志愿服务点，建立县局矛调中心、税务所、村社三级调解纵向网络，努力实现纳税人缴费人权利救济通道更畅通和柔性执法更普及。遇到问题，现场也会有工作人员热情帮助，尽快解决难题。

光明网讯（记者 王营）税收工作一头连着国计、一头连着民生。在2021年和2022年全国纳税人满意度专项调查中，浙江12366热线容易打通及解决实际问题指标连续两年位列全国第一。

如何让公众、企业及时熟悉税收相关政策，如何将惠企利民的服务举措宣传到位，也是税收服务工作重要一环。咨询包括为浙江省纳税人缴费人提供规范优质的纳税缴费政策咨询、投诉举报受理指引、意见建议收集反馈等服务。

在采访中，孝丰税务所所长毛瑛告诉记者：我们是‘村所，面对的大部分是村民，因而解读好相关税收政策，提升服务质量，把每一件事情办好，让纳税人舒心缴税，我们的工作才算是做好了。这也在一定程度上促进基层税务所服务提档升级。